讀後心得

大陸湖北省一名消費者花13.9元訂購襪子，商家宣稱「買3送3」，但收到的僅有3雙。客服解釋「買3送3」是總共3雙，並表示單隻襪子厚實，1雙相當於2雙。此事件引起熱議，消費者認為商家的宣傳存在誤導。類似情況在電商平台時有發生，專家建議加強對違規行為的監管消費者在購物時應仔細核對信息，保存證據以維權。

近日，大陸湖北省一名消費者在某網路店鋪下單購買襪子，花費人民幣13.9元（約新台幣63元），商家宣稱「買3送3」，但收到貨後僅有3雙襪子。客服解釋說，「買3送3」的意思是總共發3雙，不是額外贈送3雙，並補充「我們的襪子很厚，1雙頂2雙。」此事件引發熱議，有網友批評商家的「圖文遊戲」如同閱讀理解考題。

消費者李珂在網路購買襪子套裝時，商品名稱標示「買3送3」，但實際收到了3雙襪子。李珂表示，當初下單時，商品圖片顯示6雙襪子，且小字旁註明了「買3送3」。在聯繫客服後，對方稱這是字面意思，還提到圖片旁的小字說明了「買3雙發3雙裝（品質勝過）6雙」，並強調其襪子質量厚實，1雙的價值相當於2雙。

事實上，近年來在電商平台上，部分商家經常以超低價及實惠裝作為促銷噱頭，消費者在收到商品後才發現實際情況與宣傳大相徑庭。而今年2月初，山東臨沂的一位大學生因購買的機械鍵盤在保固期內出現故障，聯繫客服要求退換時卻被告知保固期已過，需要自行維修。

業內人士建議對違規商品或信息進行下架或調整，並在平台層面開展專項排查與治理。同時，加強技術升級與人員巡查，嚴厲打擊價格違法行為。消費者在選購商品時應仔細核對信息，拒絕低價誘惑，並保存相關憑證如商品信息、促銷截圖及聊天記錄，以便維權。