讀後心得

一名湖北消費者在網購時花13.9元購買襪子，商家宣稱「買3送3」，實際上只寄出3雙襪子。客服解釋這句話的含義是「共發3雙」，並強調單雙襪子質量厚實。此事件引起討論，有網友認為商家的宣傳存在誤導。同時，專家建議對違規商品進行下架及檢查，消費者在購物時要注意核對信息並保存交易憑證以維權。

近日，在大陸湖北省，一位消費者在某網路商店購買了一雙襪子，花費人民幣13.9元（約新台幣63元），商家宣稱「買3送3」，但實際收到的卻只有3雙襪子。客服解釋稱，「買3送3」的意思是總共發送3雙，而不是額外再贈送3雙，並強調他們的單隻襪子厚實，1雙就相當於2雙。此事件引發了廣泛關注，有網友評論商家的「圖文遊戲」如同閱讀理解考題。

據報導，位於武漢的李珂在年初於網路上訂購了襪子套裝，商品名稱上標示為「買3送3」，但實際收到後僅有3雙襪子。李珂回憶，當時商品圖片顯示有6雙襪子，旁邊的小字也寫著「買3送3」。在向客服詢問時，客服解釋了「買3送3」的字面意思，並提到圖片旁的小字標示為「買3雙發3雙裝（品質勝過）6雙」。此外，客服還表示單雙襪子相當厚實，意謂著1雙襪子的效果等同於2雙。

事實上，近年來許多電商平台上的商家常以超低價或實惠裝進行促銷，消費者在收到貨物時卻發現自己陷入商家的「圖文遊戲」，遭遇消費陷阱。今年2月，山東臨沂的一名大學生因為剛購買的機械鍵盤出了問題，聯繫客服要求退換時，卻被告知保固期已過，需要自己負責維修。

業內人士建議，對於違規商品或虛假信息應予以下架或調整，並在平台層面展開專項排查，加強技術升級及人工巡查，以打擊價格違法行為。消費者在選購商品時應仔細核對資訊，抵制低價誘惑，並在購買後保存相關商品信息、促銷優惠截圖、支付記錄及聊天紀錄等憑證，以便隨時維權。