讀後心得

一位湖北消費者在網購平台以13.9元下單襪子，商家宣稱「買3送3」，但實際上只收到3雙。客服解釋稱其含義是總共3雙，不是額外贈送，引發網友熱議，認為商家的宣傳有誤導成分。近年來，許多電商商家利用低價和超值包裝進行促銷，消費者在收到貨後常感上當。專家建議，加強監管以打擊不當促銷行為，並提醒消費者仔細核對商品信息和保存交易記錄以維權。

最近，大陸湖北省的一名消費者在某網路店鋪花費人民幣13.9元（約新台幣63元）購買了一組襪子，商家宣稱「買3送3」，但收到貨後卻只有3雙襪子。客服解釋「買3送3」的意思是總共發3雙，而不是額外贈送3雙，並表示「我們的單隻襪子非常厚實，1雙相當於2雙。」此事件引發了廣泛熱議，許多網友批評商家的「圖文遊戲」。

根據報導，住在湖北省武漢市的李珂在初年時購買了一組襪子，當時商品名稱上標明「買3送3」，而商品圖片則展示了6雙襪子，旁邊的小字也寫著「買3送3」。當李珂收到商品後，對此表示疑惑並詢問客服，客服回覆後進一步說明，強調實際上只會寄送3雙襪子，且商品圖片旁的小字表明「買3雙發3雙裝（品質勝過）6雙」。

如今，在電商平台上，一些商家經常以低價和超值組合來吸引消費者，但消費者在收到貨品後才發現實際情況與宣傳不符，不少人因此陷入消費陷阱。例如，今年2月，山東臨沂的大學生吳鑫購買的機械鍵盤在使用3個月後故障，聯繫客服時卻被告知保固期已過，必須自理維修費用。

業內人士建議應針對違規商品進行下架或調整，同時在平台上加強專項排查與治理，並提高技術升級和人工巡檢力度，嚴厲打擊價格違法行為。消費者在購買商品時應仔細確認資訊，抵制低價誘惑，並保留商品信息、促銷優惠截圖、支付信息和聊天記錄等憑證，以便日後進行維權。